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Prazos, regiões e acompanhamento do pedido.
Trocas e devoluções
Como solicitar atendimento dentro do prazo aplicável.
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Perguntas frequentes
Como acompanho meu pedido?
Acesse Minha Conta e abra a seção Pedidos para ver o status e os dados disponíveis de rastreamento.
Como calcular o prazo de entrega?
Informe o CEP na página do produto, no carrinho ou no checkout. O prazo e o valor dependem do endereço e dos itens escolhidos.
Como solicitar uma devolução?
Entre em contato com a equipe informando o número do pedido. As condições e os prazos aplicáveis estão na página de devoluções.
Como escolher o brinquedo por idade?
Use o menu Por Idade ou os filtros da Loja. Confira também a indicação presente na página de cada produto.