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Dúvidas Frequentes

1.Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?

Sim! Todas as fotos em nosso site são dos produtos reais, tiradas com muito carinho para mostrar cada detalhe. Pequenas variações de cor ou textura podem ocorrer em materiais naturais como a madeira, o que torna cada peça única e especial!

2. Como posso trocar ou devolver um item?

É muito simples! Nós oferecemos um prazo de 30 dias para trocas e devoluções. Temos uma página completa explicando todo o processo passo a passo. Por favor, confira nossa [aqui você pode colocar um link para a sua página de Política de Trocas e Devoluções].

3. Onde posso ver os detalhes e o rastreamento do meu pedido?

Todas as informações sobre seus pedidos, incluindo o status e o código de rastreamento, ficam salvas na sua conta. Basta acessar a seção "Minha Conta" em nosso site e ir em "Pedidos" para acompanhar tudo.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP. Você poderá ver uma estimativa exata na página do carrinho e também durante a finalização da compra, antes de confirmar o pagamento. Nós sempre nos esforçamos para que seu tesouro chegue o mais rápido possível!

5. Os brinquedos são seguros para crianças pequenas?

A segurança é a nossa prioridade número um! Todos os nossos brinquedos são feitos com materiais atóxicos, como madeira natural e plástico livre de BPA, e possuem acabamento com bordas arredondadas. Além disso, sempre indicamos a faixa etária recomendada na descrição de cada produto.


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